Боты в «открытиях»
Антифрод-движок GamePoe показал, что 31,4% «открытий ивента» в сезоне 02 — это автоматизированные сессии. Живых игроков было на треть меньше, чем в отчёте.
Кейс · Liveops
Mirage Lake: ивент, который впервые окупился по настоящим данным
Сезонный ивент «Приливный шторм» в фэнтези-экшен Mirage Lake два запуска подряд «растил» метрики в отчётах. Впервые команда увидела, что на самом деле происходило с игроками — и пересобрала ивент под живые сегменты индекса PoE.
Студия: Northline Interactive · Жанр: action-RPG · Платформы: PC, PS5, Xbox Series X|S
Проблема: два сезона ивента с «растущими» цифрами, которые не конвертировались в платящую аудиторию и не держали retention.
Решение: диагностика через liveops-модуль GamePoe и пересборка ивента на триггерных сегментах индекса PoE.
Вводная
Головоломка: ивент, который «работал» только в отчётах
Mirage Lake — экшен-RPG с открытым миром и сезонной моделью. Каждый сезон команда запускает крупный ивент, который должен удержать базу и подтолкнуть к покупке. Ивент «Приливный шторм» — про квестовую цепочку в затопленном районе карты, боссов и эксклюзивный лут.
По внутренним отчётам студии ивент «вырастал»: открывался всё больше, проходил всё больше, «вовлечённость» — выше. Но при этом ни один из запусков не окупился: конверсия в платный сезонный пропуск и офферы не росла, D14 retention падал на 4–6 п.п. после ивента, а команда не понимала, что именно ломается.
Открытия ивента
612K +22%
Реальная вовлеч.
19.1%
Fraud в сессиях
31.4%
Реальная вовлечённость
«Открытия» в отчёте
Диагностика
Почему открытия ивента не равнялись вовлечённости
Мы разобрали сырые события двух сезонов и нашли три причины, почему «рост» в отчётах был иллюзией.
Открытие ≠ вовлечение
78% игроков открывали ивент и уходили в первые 40 секунд. Медианная длина сессии — 52 сек. «Открытия» были метрикой клика, а не поведения.
Один ивент для всех
Ивент запускался одинаково для всей базы. Новички, хардкор и «спящие» получали одну и ту же цепочку — и для 40% аудитории она была неинтересна или слишком сложна.
Пересборка
Ивент на триггерных сегментах индекса PoE
Вместо одного «общего» ивента команда Mirage Lake разбила запуск на триггерные сегменты индекса PoE — поведенческого индекса вовлечённости, который GamePoe считает по каждому игроку в реальном времени.
Сегменты: «Искатели лута» (высокий PoE, любят боссов), «Новички» (низкий PoE, первый сезон) и «Спящие» (покинули на 2–4 недели). Каждый сегмент получил свою стартовую точку, свой темп и свои награды — ивент теперь «подстраивался» под игрока, а не наоборот.
Триггеры настраивались в liveops-модуле: при падении PoE сегмента ниже порога — автоматический алерт геймдизайнеру и переключение на альтернативную ветку квеста.
Хронология
Два сезона: что меняли между запусками
Сравнение сезона 02 (до GamePoe) и сезона 03 (после пересборки на сегментах PoE).
Сезон 02 · до
Единый запуск
Одна цепочка квестов, один темп, одна награда для всей базы. Ивент «растил» открытия, но не держал.
- Открытия: 612K (31% — боты)
- Медианная сессия: 52 сек
- Конверсия в пропуск: 3.1%
- D14 retention после ивента: −5.8 п.п.
Переход · 2 недели
Диагностика + сегменты
Подключили liveops-модуль, построили триггерные сегменты PoE и переписали ветки квестов под каждый сегмент.
- 3 сегмента вместо 1 «общего»
- Алерты при падении PoE сегмента
- А/Б стартовых точек и наград
- Чистые метрики, без ботов
Сезон 03 · после
Ивент под игрока
Ивент подстраивался под сегмент: темп, сложность и награды менялись по триггерам PoE. Команда видела эффект в реальном времени.
- Открытия: 548K (fraud 0.7%)
- Медианная сессия: 4 мин 12 сек
- Конверсия в пропуск: 9.6%
- D14 retention после ивента: +2.3 п.п.
Результаты
Uplift вовлечённости и рост конверсии в офферы
Цифры сезона 03 против сезона 02 — по чистым метрикам, после фильтрации ботов.
+212%
revenue с ивента (сезон 03 vs 02)
9.6%
конверсия в сезонный пропуск
4м 12с
медианная сессия ивента
+2.3 п.п.
D14 retention после ивента
Цитата
«Раньше мы видели, сколько игроков открыли ивент. Теперь мы видим, сколько из них реально в нём живёт — и что делать, если сегмент падает».
Артём Соколов
Ведущий геймдизайнер, Northline Interactive · Mirage Lake
Демо liveops
Покажем, как ивент «подстраивается» под живых игроков
30-минутный созвон с инженером GamePoe: разберём твой ивент, сегменты PoE и триггерные алерты на живых данных. Без карты и без обязательств.